English
Polski
Svenska
Suomi
Nynorsk
Deutsch
Français
Italiano
Español
På grund af den kinesiske nytårsferie er vores logistikanlæg i Kina lukket i forudsalgsperioden. I forsalgsperioden kan du få op til 20% rabat på ordrer. Din ordre vil dog blive behandlet efter udløbet af forudsalgsperioden og vil blive afsendt fra den 17. februar.
FORUDORDNINGSPOLITIK FAQ
Hvad er en forudbestilling?
En forudbestilling er din mulighed for at købe et udvalg af produkter, mens vores fabrik holder ferie. Det betyder, at varen stadig er i produktion på bestillingstidspunktet og ikke umiddelbart vil være tilgængelig på vores lager. Det betyder, at vi ikke kan sende din ordre med det samme, så sørg for, at du kan vente, før du afgiver din ordre.
Hvad er fordelene ved at købe en forudbestillingsvare?
1. Du kan nyde den største rabat på 20 %.
2. Du kan få mere tid til at tænke over, om lampen passer til dit hus, og hvilken størrelse og farve du skal vælge.
3. Du kan sikre dig den størrelse eller vare, du ønsker, uden at skulle bekymre dig om, at den bliver udsolgt, når den først er på lager på vores lager.
Hvornår opstår en forsinkelse og hvorfor?
Vores varer er eksklusive. Af denne grund kræver fremstillingsprocessen flere produktions- og forarbejdningstrin. Produktionssekvensen er lineær, selvom der kan forekomme forsinkelser. I det usandsynlige tilfælde af forsinkelse, vil vores kundeservice kontakte dig hurtigst muligt.
Kan jeg annullere en forudbestilling?
Du kan annullere ordren til enhver tid i forudbestillingsperioden. Se venligst Retur- og refusionspolitik for mere information om afbestillingspolitikker.
Kan jeg ændre min ordre?
Ja! Du kan ændre dine ordreoplysninger (såsom farve, størrelse, leveringsadresse, telefonnummer) inden for 24 timer. Hvis din ordre allerede er afsendt, kan den ikke ændres.
Hvornår vil min ordre blive afsendt?
Når forudsalgsperioden udløber, forbereder vi dine ordrer i kronologisk rækkefølge. Det tager normalt 7 dage. Vi arrangerer forsendelsen fra 2025/2/17. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på [email protected].